mainphoto1

Zestawienie treści

Licencjonowanie i zabezpieczenie naszej platformy

Jako Casino Lab PL, najważniejsze jest dostarczenie graczom najwyższego poziomu bezpieczeństwa. Własna platforma funkcjonuje w oparciu o aktualną licencję przyznana przez Kurasao eGaming, co zapewnia zgodność z globalnymi standardami hazardu online. Weryfikowany fakt: Malta Gaming Authority a także Kurasao eGaming to 2 najbardziej uznane instytucje koncesyjne w sektorze iGaming, jakie kontrolują ponad 3/5 legalnych platform internetowych na planecie.

Wdrożyliśmy zaawansowane mechanizmy szyfrowania SSL 256-bit, analogiczne z nimi stosowanymi przez firmy bankowe. Wszelka transakcja finansowa, wiadomości osobowe i zapis gier są chronione przed nieautoryzowanym dostępem. Systematycznie przeprowadzamy przeglądy bezpieczeństwa z udziałem niezależnych kompanii specjalizujących się w bezpieczeństwie cybernetycznym.

Element bezpieczeństwa
Technologia
Tempo weryfikacji
Szyfrowanie danych SSL 256-bit Permanentna ochrona
Kontrola RNG Laboratorium iTech Labs Co kwartał
Sprawdzenie tożsamości KYC/AML Podczas każdej wypłacie powyżej 2 tysięcy EUR
Monitoring transakcji Oparte na AI fraud detection Całodobowo

Portfolio gier oraz dostawcy oprogramowania

Nasza biblioteka liczy ponad 3500 tytułów od głównych producentów rozwiązań hazardowego. Współpracujemy wyłącznie z potwierdzonymi dostawcami, jacy posiadają certyfikaty sprawiedliwości gier i wykorzystują generatory numerów losowych (generator losowy) certyfikowane przez obiektywne laboratoria weryfikujące.

W sekcji automatów internetowych oferujemy tak klasyczne sloty owocowe, oraz i innowacyjne gry wizualne z rozszerzonymi funkcjami bonusowymi, mnożnikami a także narastającymi jackpotami. Gracze znajdą u u nas tytuły od NetEnt, Microgaming, Praktyczny Play, Play’n GO GO oraz Yggdrasil Gaming Gaming. Kategoria gier stolikowych zawiera liczne warianty koła ruletki europejskiej, ze Stanów i francuskiej, twenty-one z mnóstwem modyfikacjami przepisów oraz poker kasynowy.

Najważniejsze kategorie tytułów w nasz ofercie

  • Automaty online – ponad 2800 tytułów z systemami Megaways, Cluster Pays, Upuść & Wins i jackpot sieciowymi wynoszącymi miliony €
  • Rozgrywki na live – emisje HD z specjalistycznych studiów Evolution Gaming, Pragmatic Play Live oraz studio Ezugi z krupierami prowadzącymi sesje w trybie rzeczywistym
  • Gry stołowe – klasyczne wersje poker, baccarat, kości oraz sporadycznie spotykane warianty jak Dragon Tiger Tiger czy Sic Bo
  • Wideo poker – wiele odmian gier pokerowych z funkcją multi-hand a także narastającymi wypłatami

System bonusowy i schemat lojalnościowy

Przygotowaliśmy wielopoziomowy mechanizm nagród przystosowany do różnych profili graczy. Premie powitalne, promocje depozytowe i programy cashback są cyklicznie aktualizowane, w celu zapewnić konkurencyjną atrakcyjność względem innych operatorów rynkowych.

Kategoria bonusu
Kwota
Wymogi obrotu
Najwyższa wypłata
Bonus powitalny sto procent do pięćset EUR + dwieście darmowych obrotów 35x (nagroda + środki) Bez limitu
Nagroda reload pięćdziesiąt procent do 250 EUR x30 bonus Bez limitu
Cashback tygodniowy dziesiąta część strat pięć razy cashback tysiąc EUR
Bezpłatne spiny Z zakresu 20 do 100 FS 40x wygrane 100 EUR

Schemat VIP oraz ekskluzywne przywileje

Naszego program lojalności składa się z 6 poziomów: Brązowy, Silver, Złoto, Platinum, Diamond oraz Elitarny. Awans następuje samoczynnie na fundamencie zgromadzonych oczek lojalnościowych, co użytkownicy otrzymują za każdego zakładaną bet. Wszystkie 10 euro obrotu w slotach generuje pojedynczy punkt, w trakcie gdy gry stołowe wymagają obrotu 50 EUR na punkt.

Opcje płatności i szybkość transakcji

Wdrożyliśmy ponad dwadzieścia pięć metod transakcji obejmujących klasyczne przelewy bankowe, karty kredytowe, e-portfele elektroniczne a także kryptowaluty. Minimalny depozyt stanowi 10 euro dla przeważającej części metod, zaś minimalna kwota do wypłaty to dwadzieścia EUR.

  1. E-portfele elektroniczne – system Skrill, Neteller, Much Better, ecoPayz z instant depozytami i transakcjami wyjściowymi realizowanymi w przeciągu 24 godzin
  2. Card płatnicze – płatności Visa, Mastercard, Maestro z depozytami w reżimie rzeczywistym oraz cashout trwającymi 3-5 dni roboczych
  3. Transakcje bankowe – standardowe transfery europejskie realizowane w 1-3 dni pracy z wyższymi limitami płatności
  4. Kryptowaluty – kryptowaluta Bitcoin, Ethereum, krypto Litecoin, Tether z anonimowymi transakcjami oraz minimalnymi opłatami

Nie będziemy pobieramy prowizji od transakcji ani wypłat, chociaż niektórzy dostawcy płatności są w stanie stosować własne opłaty za transakcje. Weryfikacja KYC jest obligatoryjna przed pierwszą wypłatą powyżej 2000 € lub w razie podejrzanych wzorców aktywności.

Obsługa klienta a także support techniczne

Grupa wsparcia jest dostępny przez pełną dobę za pośrednictwem czatu na na żywo, maila elektronicznej i formy kontaktowego. Typowy czas odpisania na czacie wynosi poniżej progu 90 sekund, podczas gdy zapytania pocztowe są obsługiwane w czasie 4 godzin.

Konsultanci posługują się mową polskim, brytyjskim, niemieckim, z Finlandii oraz norweskim. Baza wiedzy frequently asked zawiera ponad 150 wpisów omawiających typowe problemy IT, tryb wypłat, reguły bonusów a także funkcjonalność gier. Regularnie aktualizujemy treści pomocnicze w bazując o najczęściej zadawane pytania graczy.

Dla graczy lubiących kontakt przez telefon udostępniamy międzynarodową infolinię działającą od początku tygodnia do końca tygodnia w godzinach 9:00-21:00 Central European Time. Wszelkie konwersacje są zabezpieczone i archiwizowane zgodnie z RODO przez długość 12 msc w do celów kontroli standardu oraz zabezpieczenia przed sporami.